對(duì)于CIO們來(lái)說(shuō)，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)需要企業(yè)投入大量的資金、人力和時(shí)間去建設(shè)，其中每一部分都需要上千乃至上萬(wàn)美元的投入，而部署時(shí)間常常需要耗費(fèi)數(shù)百個(gè)工時(shí)。盡管成功的ERP能夠幫助企業(yè)梳理工作流程、削減成本，但是一個(gè)規(guī)劃與部署不合理的ERP則會(huì)導(dǎo)致公司成本上升、生產(chǎn)效率降低。那么CIO們，你們部署的ERP是否是成功的呢?以下就是企業(yè)中最常見(jiàn)的ERP錯(cuò)誤以及解決方案，2014快過(guò)去了，看看在最近的一年里你有發(fā)現(xiàn)類似的問(wèn)題嗎?

規(guī)劃不合理

如果你希望你的ERP項(xiàng)目能夠取得成功，那么合理的規(guī)劃就非常有必要。你不能放任你的ERP隨意建設(shè)。許多公司在對(duì)ERP軟件評(píng)估之前，并沒(méi)有提前進(jìn)行規(guī)劃。這常常會(huì)導(dǎo)致后面的混亂。因?yàn)?，沒(méi)有進(jìn)行前期規(guī)劃的企業(yè)無(wú)法充分了解企業(yè)內(nèi)部的需求，更不能將ERP的功效發(fā)揮最大。為了解決這一問(wèn)題，CIO們應(yīng)當(dāng)在選擇ERP系統(tǒng)之前，對(duì)公司的各項(xiàng)流程和策略進(jìn)行一次內(nèi)部梳理。此外，還建議可以將企業(yè)不同部門(mén)的用戶集合起來(lái)組成一個(gè)ERP評(píng)估團(tuán)隊(duì)。CIO們?nèi)绻阏J(rèn)為企業(yè)自身沒(méi)有能力對(duì)ERP進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估，那么可以考慮聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的第三方或中立廠商做顧問(wèn)。他們對(duì)于你所從事的行業(yè)ERP部署有著相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)ERP廠商沒(méi)有進(jìn)行正確的審核

許多用戶僅僅聽(tīng)了ERP廠商銷售團(tuán)隊(duì)的宣傳就決定購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品了。然而，一旦完成了部署，他們很驚詫地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)功能受到限制、效率低下，并且會(huì)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)內(nèi)部最佳流程產(chǎn)生負(fù)面影響。用戶要一直尋找參照物，要求廠商提供至少與他們合作過(guò)的三家公司的名稱，問(wèn)廠商他們的業(yè)務(wù)范圍包含哪些行業(yè)，他們能夠與哪些公司聯(lián)系并討論軟件的部署問(wèn)題。然后再與他們討論軟件功能、性能和面臨的挑戰(zhàn)。如果廠商沒(méi)有(或沒(méi)能)提供三家公司的名稱，那么就不要選擇他們，除非你想成為他們的一只小白鼠。

不理解或不使用ERP系統(tǒng)的核心功能

僅有46%的ERP用戶稱他們對(duì)自己使用的ERP系統(tǒng)的功能有著深刻的理解。不清楚系統(tǒng)的功能，公司就無(wú)法讓業(yè)務(wù)程序自動(dòng)化，也無(wú)法更快完善系統(tǒng)功能，更談不上利用ERP來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。而系統(tǒng)升級(jí)、功能增加、維護(hù)等成本也將更盲目、更高，ERP部署在這種條件下是不可能取得成功的。建議CIO們可以創(chuàng)建一個(gè)列有ERP所有功能的總清單，并追蹤其使用情況，定期的對(duì)列表進(jìn)行評(píng)估以確定哪些功能正在被使用，哪些功能最為核心。這些功能目錄能夠用于培訓(xùn)新員工，編寫(xiě)測(cè)試腳本，對(duì)審核、報(bào)告等需求也能提供幫助。