SCM是Supply Chain Management縮寫，中文譯為“供應鏈管理”。SCM系統(tǒng)基于協(xié)同供應鏈管理的思想，配合供應鏈中各實體的業(yè)務需求，使操作流程和信息系統(tǒng)緊密配合，做到各環(huán)節(jié)無縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的管理系統(tǒng)。
智工SCM系統(tǒng)實施目標是實現(xiàn)整體供應鏈可視化、管理信息化、整體利益最大化和成本最小化，提高整體供應鏈系統(tǒng)管理水平。供應鏈圍繞核心企業(yè)對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到在制品及最終產(chǎn)品的制造，最后由銷售網(wǎng)絡將產(chǎn)品送到消費者手中，供應鏈是將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構。
    SCM是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式，根據(jù)實際的調查顯示，實施SCM能降低20%的企業(yè)管理成本。供應鏈上的節(jié)點企業(yè)交貨效率提高了15%以上，訂貨到生產(chǎn)的時間減少了20% -30%，供應鏈上的企業(yè)生產(chǎn)率提高了15%以上。那么SCM系統(tǒng)的好處有哪些呢？
      1.生產(chǎn)制造領域　
在SCM系統(tǒng)模式下，企業(yè)的核心任務是要應對快速響應客戶的個性化需求的挑戰(zhàn)。為了應對挑戰(zhàn)，生產(chǎn)制造領域的理念在不斷地創(chuàng)新。“敏捷生產(chǎn)”及“協(xié)同生產(chǎn)”等理念得到了廣泛的認同和大力的推廣，并融入了ERP、SCM等與供應鏈有關的軟件。企業(yè)通過應用這些軟件，使得企業(yè)更加迅速的了解自身的運營狀況，合理安排企業(yè)的采購、更改生產(chǎn)計劃等，從而應對快速響應客戶個性化需求的挑戰(zhàn)。

2.產(chǎn)品研發(fā)領域　
SCM產(chǎn)品生命周期急劇縮短，產(chǎn)品更新速度很快，產(chǎn)品研發(fā)的壓力大。所以，產(chǎn)品研發(fā)的觀念和研發(fā)的模式都要發(fā)生變化。即可持續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)能力是企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)協(xié)同的產(chǎn)品研發(fā)模式。SCM下的協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)模式可以起到如下作用：應對產(chǎn)品定制的成本挑戰(zhàn)，應對產(chǎn)品定制的效率挑戰(zhàn)，應對產(chǎn)品研發(fā)與客戶或消費者的距離挑戰(zhàn)。由此可見，SCM模式下，協(xié)同研發(fā)體系的建立，加強了企業(yè)直接與客戶甚至是消費者的溝通，提高了產(chǎn)品研發(fā)的效率、降低了產(chǎn)品研發(fā)的成本，滿足了客戶和消費者的需求，提升了企業(yè)競爭力。

3.物流配送領域
SCM系統(tǒng)通過理念創(chuàng)新和信息技術中的廣泛應用，提高了物流的效率，降低了庫存成本，加速了對客戶需求的響應，提高了客戶服務的滿意度。
SCM對于企業(yè)來說有改善庫存狀況的好處。庫存理念有了很多的創(chuàng)新，比如，供應商管理庫存、零庫存策略等等。對庫存成本的降低起到了很好的作用。企業(yè)根據(jù)自身的狀況選擇不同的庫存實施策略。

4.市場營銷領域
在當今時代，市場已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，消費者的需求呈現(xiàn)個性化、分散化的特點。在SCM模式下，企業(yè)能夠快速滿足消費者的個性化的需求。SCM系統(tǒng)對市場營銷領域有以下幾個方面的好處。
市場管理：SCM系統(tǒng)幫助企業(yè)準確把握客戶需求。SCM下的市場管理，充分利用現(xiàn)代先進的信息技術，創(chuàng)新市場管理的思想、流程和具體實現(xiàn)方式，充分把握客戶需求，劃分市場、分析市場、選擇特定的目標市場，有針對性地開展市場活動。有了現(xiàn)代先進的信息技術，可以和客戶進行雙向的動態(tài)的溝通，準確地把握客戶的需求，為銷售做好充分的鋪墊。
銷售管理：SCM幫助企業(yè)快速響應客戶需求。在SCM模式下，快速響應客戶需求是制勝的關鍵。所以，在SCM模式下，充分利用現(xiàn)代信息技術，采取電子訂單、客戶選擇窗等手段，能夠快速響應客戶的具體需求、開發(fā)新客戶、增加新商機。
客戶服務管理：SCM系統(tǒng)幫助企業(yè)保留老客戶。由經(jīng)驗可知，保留一個老客戶的成本僅為開發(fā)一個新客戶的七分之一。企業(yè)可以充分利用現(xiàn)代信息技術，通過SCM客戶管理管理輕輕松松保留老顧客。
在生產(chǎn)制造領域，SCM系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)敏捷生產(chǎn)；在產(chǎn)品研發(fā)領域，加強了企業(yè)直接與客戶甚至是消費者的溝通；在物流配送領域，降低了庫存成本；在市場營銷領域，企業(yè)能夠快速滿足消費者的個性化的需求。
智工SCM系統(tǒng)按照過程進行供應鏈組織間計劃、執(zhí)行與控制，核心是整個供應鏈和供應網(wǎng)絡的優(yōu)化以及貫穿于整個供應鏈的計劃的實現(xiàn)。SCM系統(tǒng)涉及從訂單輸入到產(chǎn)品交付，再到制造業(yè)務流程的整個過程，包括預測、供應鏈和生產(chǎn)計劃、需求和分銷管理、運輸計劃預計等各種業(yè)務形式。
 智工SCM系統(tǒng)是一種集成的管理思想和方法體系，是一種新的輔助決策智能型管理軟件，還是一種全過程的戰(zhàn)略管理。供應鏈管理系統(tǒng)以相應的信息系統(tǒng)管理技術，將從原材料采購直到銷售給最終客戶的全部企業(yè)活動集成在一個無縫鏈接流程中。