一、電子行業(yè)的共同特性：
隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，市場的國際化，客戶需求的多元化與個(gè)性化越來越強(qiáng)烈，整個(gè)家電行業(yè)的企業(yè)與家電工業(yè)供應(yīng)鏈正在高速地發(fā)展。但是，由于高新技術(shù)不斷創(chuàng)新，產(chǎn)品更新?lián)Q代越來越快，給家電行業(yè)制造企業(yè)帶來速度競爭力和新的市場競爭力。為了適應(yīng)市場與客戶的需求，企業(yè)迫切需要改變那種受限于過去的管理模式，建立新的競爭優(yōu)勢。
1、市場與客戶的需求要求快速響應(yīng)
企業(yè)銷售跟不上市場，主要原因在于缺少一種有效的競爭手段希望建立起一種快速向客戶提供商業(yè)咨詢、產(chǎn)品技術(shù)介紹、客戶需求詢價(jià)與報(bào)價(jià)和快速處理訂單。而客戶提出的個(gè)性化產(chǎn)品需求，能在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)配置，報(bào)價(jià)和交貨期明確，讓客戶滿意后迅速達(dá)成交易訂單。
2、客戶對產(chǎn)品交貨期要求越來越短
由于高新技術(shù)的不斷創(chuàng)新，促使家電產(chǎn)品更新?lián)Q代快。企業(yè)生產(chǎn)跟不上客戶需求，這將嚴(yán)重地影響對客戶的交貨承諾。因此，企業(yè)希望有一種全面的計(jì)劃指導(dǎo)生產(chǎn)，達(dá)到按需制造準(zhǔn)時(shí)交貨，滿足市場與客戶需求。
3、市場與客戶需求快速多變
競爭市場中客戶需求多變，而且常常在瞬間完成，這是必然的、也是正常的。企業(yè)靠傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理、加大庫存，難于克服生產(chǎn)計(jì)劃，人力資源和物料供應(yīng)等各種問題必然會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)的產(chǎn)品不能滿足市場與客戶的要求。企業(yè)要適應(yīng)這種多變的環(huán)境，只是建立起一種具有快速響應(yīng)市場多變的能力的機(jī)制與管理手段。
4、客戶要求低于競爭對手同類產(chǎn)品價(jià)格
客戶提出的產(chǎn)品降價(jià)問題，是一個(gè)合理的要求。由于企業(yè)管理基礎(chǔ)與管理數(shù)據(jù)完整與統(tǒng)一性尚存在一定問題，而對產(chǎn)品制造、采購、配套、外協(xié)等成本核算大多沿用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算，缺少一種有效的實(shí)時(shí)控制成本手段，使企業(yè)難于掌握產(chǎn)品的降價(jià)空間。
5、客戶需求后的售后服務(wù)要求快速響應(yīng)
產(chǎn)品銷售后，企業(yè)面臨著售后服務(wù)的開始。售后服務(wù)在制造企業(yè)中大多數(shù)由一個(gè)專業(yè)部門沿用傳統(tǒng)的承擔(dān)維修、處理和各類維修服務(wù)請求，按照需要安排安裝、合同維修、緊急維修、遠(yuǎn)程維修等進(jìn)行人力資源調(diào)配和備件需求提出。這些都由人工來管理，缺少一種實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)控制售后服務(wù)方法與手段。因此，難于贏得客戶滿意，且售后服務(wù)與銷售分離的。當(dāng)客戶提出售后服務(wù)問題，銷售部門只能以事先約定的售后服務(wù)條款答復(fù)客戶，缺乏售前售后的一體化服務(wù)，這是一種被動(dòng)服務(wù)。因此，企業(yè)非常希望有一種有效的售后服務(wù)管理系統(tǒng)。
6、企業(yè)需要解決庫存資金積壓的問題加快資金周轉(zhuǎn)
企業(yè)為了滿足市場與客戶的需求，生產(chǎn)上往往采用加大庫存投資，增大庫存量來調(diào)節(jié)生產(chǎn)，有時(shí)還擴(kuò)大批量生產(chǎn)，倉庫中存放著一定數(shù)量儲(chǔ)備。所以造成庫存資金大量積壓，資金周轉(zhuǎn)天數(shù)增大。企業(yè)需要有一種全面的物料管理手段來解決庫存問題。
7、企業(yè)需要實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)信息
財(cái)務(wù)信息關(guān)聯(lián)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益好與壞，隨時(shí)反映企業(yè)應(yīng)收與應(yīng)付在時(shí)間段內(nèi)的分布狀況，到期應(yīng)收款有多少與到期應(yīng)付款多少，到期應(yīng)收款而未收到、發(fā)出催款通知多少，有多少貨款可能收回困難，目前應(yīng)收款總額多少，下一周有應(yīng)收款與應(yīng)付款多少，外匯業(yè)務(wù)損益狀況如何，企業(yè)的資產(chǎn)債權(quán)與債務(wù)如何，費(fèi)用支出有否超預(yù)算，到現(xiàn)在財(cái)務(wù)狀況如何等，這些準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息企業(yè)需要及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)決策。
8、企業(yè)需要降低產(chǎn)品成本
家電產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了其較高的科技和研究開發(fā)的投入，這就要相應(yīng)的高產(chǎn)出。但是家電行業(yè)企業(yè)效應(yīng)不高，要變革企業(yè)的流程，提供整體效率，降低產(chǎn)成本。
9、企業(yè)非常需要對產(chǎn)品進(jìn)行市場分析
在激烈的市場競爭中，企業(yè)非常需要對產(chǎn)品銷售進(jìn)行市場走向分析，"運(yùn)籌帷幄、決勝千里"，并且面對市場機(jī)遇，迅速作出制造、供應(yīng)、交貨能力等方面的可行方案，輔助決策。但是，往往由于信息的不統(tǒng)一、信息傳遞的渠道不暢順，信息又不共享，因此，信息綜合不起來，無從掌握。企業(yè)希望有一種方法能將企業(yè)所有信息集成，幫助決策。
信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代對家電工業(yè)企業(yè)信息化提出了要求，而企業(yè)的內(nèi)部 管理手段還比較單一。信息傳遞渠道不暢通。信息反饋后，信息不共享等現(xiàn)象，未能整體上進(jìn)行有效的集成。所以，迫切需要改革信息處理的效率。
二、智工ERP家電行業(yè)的功能解決方案：
智工軟件 ERP系統(tǒng)在目前同檔次的國內(nèi)ERP系統(tǒng)中，是最先進(jìn)、最全面、最靈活、自定義程度最高、具備一定智能化的管理系統(tǒng)， 在家電行業(yè)的ERP應(yīng)用方面已經(jīng)非常成熟。
1．支持集團(tuán)應(yīng)用，支持多帳套、多工廠、多組織、多語言、多幣種
2．功能全面，覆蓋家電行業(yè)物流、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)和人力資源等所有業(yè)務(wù)，總共25個(gè)模塊：
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模塊代號 |
模塊名稱 |
模塊代號 |
模塊名稱 |
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ZGSOFT-01 |
系統(tǒng)維護(hù) |
ZGSOFT-14 |
現(xiàn)場管理 |
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ZGSOFT-02 |
預(yù)警管理 |
ZGSOFT-15 |
應(yīng)收管理 |
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ZGSOFT-03 |
基本資料 |
ZGSOFT-16 |
應(yīng)付管理 |
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ZGSOFT-04 |
工程管理 |
ZGSOFT-17 |
存貨核算 |
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ZGSOFT-05 |
銷售管理 |
ZGSOFT-18 |
成本核算 |
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ZGSOFT-06 |
計(jì)劃管理 |
ZGSOFT-19 |
總賬管理 |
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ZGSOFT-07 |
采購管理 |
ZGSOFT-20 |
固定資產(chǎn) |
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ZGSOFT-08 |
委外管理 |
ZGSOFT-21 |
現(xiàn)金管理 |
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ZGSOFT-09 |
物控管理 |
ZGSOFT-22 |
人事管理 |
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ZGSOFT-10 |
庫存管理 |
ZGSOFT-23 |
考勤管理 |
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ZGSOFT-11 |
車間管理 |
ZGSOFT-24 |
薪資管理 |
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ZGSOFT-12 |
品質(zhì)管理 |
ZGSOFT-25 |
售后管理 |
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ZGSOFT-13 |
模具管理 |
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6．能根據(jù)企業(yè)各部門的需要自定義數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)追溯查詢：
系統(tǒng)支持用戶在應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，對其中某數(shù)據(jù)的來源及準(zhǔn)確性要進(jìn)行追溯時(shí)，用戶可以自定義相關(guān)需追溯的內(nèi)容，而不用在系統(tǒng)其它相關(guān)功能模塊去查找。系統(tǒng)還支持用戶將需追溯的功能自定義加入到系統(tǒng)的下拉功能菜單及應(yīng)用工具欄中。
7．能根據(jù)銷售訂單編號非?？焖俨樵兊皆撚唵蔚奈锪骱蜕a(chǎn)所有環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)：
通過智工ERP系統(tǒng)，30秒鐘之內(nèi)，就能查詢到任意一張銷售訂單的采購數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、品質(zhì)數(shù)據(jù)，以及該訂單的交貨情況與每一個(gè)車間的生產(chǎn)進(jìn)度。
8．能做到字段級的權(quán)限控制、同時(shí)可以按人\按部門\按客戶等進(jìn)行數(shù)據(jù)隔離：
智工ERP系統(tǒng)可以達(dá)到任何企業(yè)對數(shù)據(jù)安全保密的要求。
9．智工軟件獨(dú)有的物料齊套分析和物控跟蹤功能：
當(dāng)準(zhǔn)備投料生產(chǎn)前，通過智工ERP系統(tǒng)的齊套分析功能在一分鐘之內(nèi)即可掌握物料是否齊套，哪些物料的庫存還有欠缺，可以減少停工待料80%。
通過智工ERP系統(tǒng)的物控跟蹤功能， 讓生產(chǎn)物控人員輕松掌握每一張制造單的物料總需求、已發(fā)數(shù)量、欠發(fā)數(shù)量等數(shù)據(jù)，使生產(chǎn)物控人員真真做到有數(shù)據(jù)可依。
10．能有效并且方便的對生產(chǎn)超計(jì)劃和超發(fā)料、采購超計(jì)劃和超送等等進(jìn)行管制：
非常簡單的參數(shù)設(shè)置即可控制超前、超送、超發(fā)、超計(jì)劃等違規(guī)行為，通過智ERP系統(tǒng)有效解決人為因素導(dǎo)致的管控不嚴(yán)等問題。
11．自動(dòng)有效的供應(yīng)商考核和采購計(jì)劃自動(dòng)分配功能，通過系統(tǒng)有效防止采購員舞弊
系統(tǒng)能自動(dòng)根據(jù)采購按時(shí)交貨率、質(zhì)量合格率、價(jià)格差異等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和設(shè)置的參數(shù)對供應(yīng)商進(jìn)行匯總考核打分，然后自動(dòng)根據(jù)考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行采購計(jì)劃分配。
12．能做到物料按批次、先進(jìn)先出/后進(jìn)先出管理，并且具有條碼管理的應(yīng)用功能：
針對部分家電行業(yè)的需求， 智工ERP系統(tǒng)提供了批次管理和條碼管理應(yīng)用功能，使需要做到物料批次追溯和需要使用條碼的企業(yè)能通過系統(tǒng)有效規(guī)避因質(zhì)量問題引起的企業(yè)危機(jī)。
13．產(chǎn)品（BOM）配置管理，大大減少工程部門的BOM維護(hù)和工程變更的工作量：
同一款產(chǎn)品，只需做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)BOM，不但減少工作量，也能顯著減少BOM出錯(cuò)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)過于龐大等問題。
工程變更能做到批量變更， 例如當(dāng)有很多產(chǎn)品用到的同一個(gè)物料需要替換時(shí)，只需要做一張變更單即可完成。
14．最簡單適用的插單、砍單模擬功能：
正常情況， 五分鐘內(nèi)就可回復(fù)客戶的交期是否能滿足要求。
15．支持安全庫存、最低庫存、最高庫存、最小采購批量等管理需求：：
考慮到家電行業(yè)的原材料市場價(jià)格及供應(yīng)問題，智工ERP系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)的需要在排物料需求計(jì)劃時(shí)是否考慮安全庫存和最小采購量， 同時(shí)當(dāng)物料庫存低于最低庫存或高于最高庫存時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警提示。
16．支持按訂單生產(chǎn)、備庫存生產(chǎn)、按訂單裝配等多種生產(chǎn)模式：
充分滿足不同類型生產(chǎn)企業(yè)的MPS和MRP功能，當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)模式發(fā)生改變時(shí)，隨時(shí)可以通過改變系統(tǒng)的參數(shù)進(jìn)行排產(chǎn)和計(jì)算物料需求。
17．快速準(zhǔn)確的成本核算功能：
家電行業(yè)的成本核算比較簡單， 通過智工ERP系統(tǒng)肯定可以在每個(gè)月3號之前得出準(zhǔn)確的上一月份的所有完工產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本和實(shí)際成本數(shù)據(jù)。
